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FAQ - häufig gestellte Fragen

Meine Bestellung

Meine Bestellung

Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Was nun?

Du bekommst direkt nach Abschluss deiner Bestellung eine Bestätigungsmail zugeschickt. Sollte dies einmal nicht passieren, kann das folgende Gründe haben:

  • Du hast deine E-Mail-Adresse falsch angegeben.
  • Dein Spam-Filter hat die Bestätigungs-Mail abgefangen.
  • Deine Bestellung ist nicht abgeschlossen worden.
  • Die Bestellung ist zwar bei uns eingegangen, es gab aber einen Fehler im System und die Bestätigungs-Mail wurde nicht versendet.

Bitte prüfe die ersten beiden Punkte. Wenn du diese ausschließen kannst, kontaktiere uns über dieses Formular und wir prüfen ob es einen Fehler auf unserer Seite gab. Bitte übermittle uns dabei auch die E-Mail-Adresse die du bei deiner Bestellung angegeben hast sowie den ungefähren Zeitpunkt der Bestellung.

Ich habe eine Versandbestätigung erhalten, aber meine DesignSkins® sind noch nicht bei mir angekommen.

Wir versenden unsere Produkte mit GLS, DHL und der Deutschen Post. Die Postlaufzeit beträgt ca. 1-3 Tage. Sollte deine Sendung innerhalb dieser Zeit nicht bei dir eintreffen, bitten wir dich um noch 2 weitere Tage Geduld. Wenn nach dieser Zeit noch immer keine Sendung bei dir eingetroffen ist, kontaktiere uns bitte über dieses Formular . Wir leiten dann die entsprechenden Schritte ein.

Ich habe bei der Überweisung eine falsche Bestellnummer angegeben. Was muss ich tun?

Bitte kontrolliere den Status deiner Bestellung in deinem Kundenkonto . Sollte der Eingang der Zahlung dort noch nicht vermerkt sein, bitte wir dich unseren Kundenservice zu kontaktieren und dabei die folgenden Infomrationen anzugeben:

  • deinen Namen
  • die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse
  • die korrekte Bestellnummer deiner Bestellung
Wir setzen uns dann umgehend mit dir in Verbindung.

Bestellvorgang

Werden meine Daten vertraulich behandelt und sicher übertragen?

Der Schutz deiner Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Wir verwenden die von dir mitgeteilten Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung. Mehr Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung .

Selbstverständlich ist die Eingabe deiner persönlichen Daten im Bestellprozess sicher. Der gesamte Bestellabschluss wird mit einem Thawte SSL 123-Zertifikat mit 256 Bit-Verschlüsselung gesichert.

Um dir mehr Transparenz, Sicherheit und Garantien beim Einkauf bieten zu können, haben wir unseren Onlineshop in über 100 verschiedenen Qualitätskriterien von dem führenden Gütesiegel-Aussteller "Trusted Shops" prüfen lassen. Hierdurch erhältst du völlig kostenfrei einen zusätzlichen Käuferschutz.

Ich habe technische Probleme bei der Bestellung. Was kann ich tun?

Leider lassen sich technische Probleme nicht immer vermeiden.Tritt ein Fehler im System auf, reicht es in der Regel den Cache deines Browsers zu leeren und den Browser im Anschluss noch einmal neu zu starten. Den Cache der gägigsten Browser leerst du wie folgt:

Internet Explorer

Menü - Extras - Internetoptionen - Temporäre Internetdateien - Dateien löschen...

Firefox

Menü - Extras - Einstellungen - Datenschutz - Cache - Löschen

Netscape

Menü - Bearbeiten - Einstellungen - Erweitert - Cache - Speicher-Cache löschen - Festplatten-Cache löschen

Safari

Menü - Safari - Cache leeren - Leeren

Wir optimieren unsere Technik ständig und versuchen bekannte Fehler schnellstmöglich zu beheben. Hierfür freut sich unser Kundenservice über jede Information zu Problemen die dir auffallen!

Login | Anmeldung

Brauche ich ein Kundenkonto um im Shop zu bestellen?

Nein, in unserem Shop benötigst du kein Kundenkonto um eine Bestellung vornehmen zu können. Mit einem Kundenkonto genießt du jedoch mehrere Vorteile, wie z.B.:

  • Abfrage deines aktuellen Auftragsstatus
  • Einsicht deiner vorherigen Bestellungen inkl. selbst gestalteter DesignSkins
  • Bereits bestellte Artikel mit einem Klick erneut kaufen
  • vereinfachte Bestellabwicklung

Wo kann ich mein Kundenkonto einrichten?

Dein persönliches Kunden-Konto kannst du während deiner Bestellung direkt im Bestellabschluss einrichten.

Wie kann ich mein Kundenkonto abmelden?

Du kannst dein Kundenkonto jederzeit unter dem Menüpunkt "Profil löschen" ohne Angabe von Gründen löschen. Wenn Du dein Konto abmeldest, gehen alle Daten unwiderruflich verloren.

Fragen zu Großbestellungen | Sonderanfertigungen

An wen wende ich mich bei Großbestellungen?

Als Großbestellungen gelten Bestellungen ab einer Stückzahl von 20 DesignSkins®. Du kannst dich mit deinem Anliegen gerne an uns wenden, nutze hierfür einfach unser Kontakt-Formular mit dem Betreff "Retailer / Großbestellungen". Wir setzen uns dann umgehend mit dir in Verbindung und unterbreiten dir ein gesondertes Angebot.

Realisiert ihr auch Spezialanfertigungen?

Gerne realisieren wir auch Spezialanfertigungen für dich. Teile uns deine Vorstellungen mit und wir unterbreiten dir ein gesondertes Angebot. Nutze hierfür unser Kontakt-Formular mit dem Betreff "Produktentwicklung".

Versand & Zahlung

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Mehr über unsere Versandkosten und Lieferbedingungen ins In- und Ausland erfährst du hier: Preise, Bezahlung & Versand .

Wann wird meine Bestellung versendet?

Unsere DesignCover sind innerhalb von 24 Stunden und unsere Designfolien innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingangs produziert und versandfertig. Voraussetzungen für eine schnelle Lieferung sind:

  • Vollständiger Zahlungseingang auf unserem Konto (bei Zahlungsart Überweisung und PayPal)
  • Angabe der richtigen Bestellnummer (im Feld Verwendungszweck) auf dem Überweisungsformular
  • Vollständige Liefer- und Rechnungsadresse
  • Korrekte Angabe der E-Mail-Adresse.

Wir versenden unsere Produkte mit GLS, DHL und der Deutschen Post. Sobald deine Bestellung versandt wurde, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail von uns.

Meine angegebene Lieferadresse stimmt nicht mit der Adresse überein, die bei PayPal registriert ist. An welche Adresse wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden immer an die Adresse, die du bei deiner Bestellung angegeben hast. Die Adresse mit der du bei PayPal registriert bist, findet dabei keine Beachtung. Deine DesignSkins® landen also sicher im richtigen Briefkasten.

Beliefert ihr auch Packstationen?

Wir versenden einen Großteil unserer DesignSkins® mit der Deutschen Post. Leider schließt dies den Versand an Packstationen derzeit noch aus.

Zahlung

Ich habe eure Bankdaten nicht mehr. Wohin soll ich überweisen?
Eine Übersicht unserer Banverbindungen findest du nach Bestellland gegliedert in unserem Impressum .
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Wir bieten dir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Vorkasse per Überweisung
    Du überweist den Rechnungsbetrag unter Nennung deiner Bestellnummer im Verwendungszweck innerhalb von 7 Kalendertagen auf unser Bankkonto. Deine Bestellung kann erst im Anschluss produziert werden.
  • Kreditkarte
    JCB, MasterCard, Visa, Visa Electron, American Express, Maestro, Diners Club International
  • PayPal
    Du überweist den Rechnungsbetrag online an unser PayPal-Konto ( paypal@DesignSkins.com ). Du benötigst lediglich ein PayPal-Konto, welches du dir unter PayPal.de kostenlos einrichten kannst.
  • Onlineüberweisung
  • Giropay
  • Sofortüberweisung
  • Nachnahme
    Der Rechnungsbetrag wird erst bei Lieferung fällig. Zu den Versandkosten der normalen Sendung kommen zusätzlich 4,- Euro Nachnahmegebühr und 2,- Euro Übermittlungsentgelt für die Nachnahmesendung (wird von DHL bei Ablieferung erhoben).

    Nachnahmesendungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich.
Wann ist meine Bezahlung mit PayPal abgeschlossen?

Die Zahlung mit PayPal gilt erst dann als abgeschlossen, wenn wir den Zahlungseingang auf unserem PayPal-Konto verbuchen können. In der Regel erfolgt die Überweisung mit PayPal sofort. In Abhängigkeit von der PayPal Sicherheitsprüfung kann sich dieser Vorgang in Einzelfällen jedoch um einige Tage verzögern. Auf diese Fristen haben wir leider keinen Einfluss.

Ich möchte die Zahlungsart meiner Bestellung nachträglich ändern. Ist das möglich?

Die nachträgliche Änderung der Zahlungsart ist systembedingt nicht möglich.

Umtausch & Ersatz

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, du kannst deine Bestellung stornieren oder verändern, solange die DesignSkins® noch nicht produziert wurden. Den Status deiner Bestellung kannst du in deinem Kundenkonto einsehen.

Bekomme ich Ersatz bei Fehlern oder Beschädigungen?

Ja. Wenn es einmal vorkommen sollte, dass dein Skin Produktionsfehler oder sonstige Beschädigungen aufweist, bekommst du natürlich eine neue Designfolie kostenlos zugeschickt. Bitte beachte, dass eine Änderung des Motivs dabei nicht möglich ist.

Habe ich ein Widerrufsrecht oder kann ich meine Bestellung umtauschen?

Ja. Wenn du dir DesignSkins® aus unserem Shop bestellt hast, kannst du deine Bestellung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Wenn möglich lege bitte der Rücksendung das ausgefühlte Retourenformular bei, damit wir dir den Warenwert schnellstmöglich zurück erstatten können. Wie du hier vorgehst und was du im Falle eines Widerrufs | Umtauschs beachten musst, kannst du in unseren AGB nachlesen.

Kann ich meine DesignSkins® mit eigenem Motiv umtauschen?

Ja! Als einziger deutscher Designfolien-Anbieter geben wir dir auch auf eigene Designs bis zu einem Wert von 100 € ein volles Umtauschrecht. Dein Widerrufsrecht ist davon nicht betroffen.

Ich habe die Bestellung zurückgeschickt. Wann wird das Geld meinem Konto gutgeschrieben?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den Auftrag und veranlassen dann die Überweisung. Die Dauer der Buchung auf dein Konto hängt u.a. von den verschiedenen Kreditinstituten ab und kann leider nicht von uns beeinflusst werden. In der Regel erhältst du den Betrag schon nach 2-3 Werktagen (Innlandüberweisung) nach dem dein Auftrag bei uns bearbeitet wurde. Bitte stelle sicher, dass du deiner Rücksendung ein Anschreiben mit deinen Kontaktdaten und deinen Bankinformation für die Überweisung beigefügt hast.

Produkt

DesignSkins®

Was sind DesignSkins®?

DesignSkins® Folien sind individuell, nach deinem Geschmack bedruckte Designfolien, die direkt auf das Gehäuse deines Elektronikgerätes oder Möbel geklebt werden. Ein DesignSkin wird passgenau, entlang den Konturen deines Produktes ausgestanzt und angefertigt.

Mit der speziell für dich angefertigten Designfolie schützt du dein Gerät vor hässlichen Kratzern und Abrieb und verpasst ihm vor allem einen individuellen, einzigartigen Look ganz nach deinen Vorstellungen!

Woraus bestehen DesignSkins® und welche Farbe hat das Grundmaterial?

DesignSkins® werden aus einer speziellen Vinylfolie mit feinen Luftkanälen in der Klebeseite hergestellt, was ein blasenfreies Anbringen garantiert, ein erneutes Positionieren auf dem Gerät erlaubt und ein vollständig rückstandsfreies Entfernen ermöglicht.

Intelligente Eigenschaften der Vinylfolie im Überblick:

  • "Slideable Technologie" - ermöglicht ein mehrmaliges Ansetzen und genaues Positionieren innerhalb der ersten Stunde. Erst nachdem der Skin richtig angedrückt wurde, entfaltet der Klebstoff seine volle Kraft. Vorher kann der Skin durch ein leichtes Auflegen und Ansetzen der Folie auf dem Gerät wie im Schwebezustand verschoben und positioniert werden. Solltest du also einmal beim Anbringen den Skin nicht richtig angesetzt haben - kein Problem, einfach abziehen und erneut ansetzen.
  • "Bubble Free Technologie" - ermöglicht ein einfaches und garantiert blasenfreies Aufkleben. Spezielle Luftkanäle in der Klebeseite deines Skins bilden eine feine, wabenartige Struktur, durch die Luft nach außen hinweg entweichen kann. Ist doch mal eine kleine Luftblase in deinem Skin eingeschlossen, kannst du diese einfach zur Außenseite des Skins raus streichen. Die Blase wird vor deinen Augen verschwinden.
  • "Removeable Effect" - ermöglicht das vollständige Entfernen ohne Rückstände. Durch den speziell entwickelten Klebstoff der seine Bindung zum bedruckten Obermaterial auch beim Abziehen des Skins nicht verliert, bleibt der Klebstoff jederzeit an der Unterseite der Designfolie haften. Du kannst deine DesignSkins® also jederzeit problemlos und garantiert ohne Rückstände wieder abziehen. Gehe beim Entfernen behutsam und langsam vor, dann lässt sich die Folie in einem Stück entfernen.
  • "Finishing" - Nachdem dein Design auf unsere spezielle Vinylfolie gedruckt wurde, wird es anschließend mit einer hauchdünnen, transparenten und hochglänzenden Schutzfolie versiegelt. Durch das Auftragen dieser Schutzschicht bleiben die Farben deines Motivs über Jahre hinweg beständig und werden zusätzlich vor mechanischem Verschleiß wie z.B. durch Schlüssel und Abrieb in der Tasche geschützt.

Diese Eigenschaften der modernen Folientechnologie machen dir den Umgang mit den DesignSkins® richtig einfach und zeigen dir schnell, dass DesignSkins® in keinster Weise mit einem normalen "Sticker" oder "Aufkleber" vergleichbar sind.

Noch mehr Informationen über DesignSkins®, das verwendete Material und den Herstellungsprozess findest du im Abschnitt DesignSkins® Qualität .

Welche Farbe hat die Folie ohne mein Motiv?

Die Grundfarbe der Vinylfolie ist weiß, das heißt sie ist opak und nicht transparent! Durch die Auswahl deines Motivs wird die weiße Folie zu einer bedruckten Folie und es entsteht ein DesignSkin.

Wie lange ist der Skin beständig?

Die DesignSkins® werden mit neuester Drucktechnologie bedruckt, was das Verblassen des Motivs auch über mehrere Jahre verhindert. So wirst du an der Farbtiefe und Brillanz deines Motivs keine Verschlechterung erfahren und über Jahre hinweg das Design genießen können.

Die Lebensdauer deines DesignSkins® hängt aber auch davon ab, welchen Strapazen du deinem Gerät und deinen DesignSkins® aussetzt.

Es ist ein Unterschied, ob dein Skin dauerhaft durch Abrieb in deiner Hosentasche (iPod, Handy, Handheld) belastet wird, oder nur durch "normale" äußere Einflüsse altert (Notebook, Playstation, etc.).

Da das bedruckte Motiv anschließend durch eine dünne, transparente Schutzfolie geschützt ist, wird der mechanischen Abnutzung stark vorgebeugt und entgegen gewirkt. Allerdings solltest du immer behutsam mit deinen Geräten und den DesignSkins® umgehen um die Lebenszeit beider voll ausschöpfen zu können.

Anbringung | Entfernung der Skins

Muss ich mein Gerät zu euch schicken um es zu verschönern?

Nein. Du bekommst deine ausgewählte Designfolie zu dir nach Hause geschickt und klebst diese dann einfach selbst auf.

Wie bringe ich DesignSkins® richtig an?

Es ist erstaunlich einfach. Durch die integrierte Wabenstruktur in der Klebseite deines Skins und der speziellen Klebeigenschaft lassen sich die DesignSkins® nicht nur mehrmals ansetzen und repositionieren sondern auch garantiert ohne Blasen anbringen.

Du bekommst natürlich eine detaillierte Klebe-Anleitung mit deiner Bestellung mitgeliefert. Beachtest du diese Tipps, hast du mit Sicherheit leichtes Spiel beim Anbringen deines Skins.

Kann ich DesignSkins® wirklich ohne Luftblasen aufkleben?

Ja. Nichts einfacher als das. Die moderne Technologie der Folie wird dir dabei helfen. Spezielle Luftkanäle in der Klebeseite deines Skins bilden eine feine, wabenartige Struktur, durch die Luft nach außen hinweg entweichen kann. Ist doch mal eine kleine Luftblase in deinem Skin eingeschlossen, kannst du diese zur Außenseite des Skins heraus streichen. Die Blase wird einfach vor deinen Augen verschwinden.

Durch diese moderne Folientechnologie ist es jedem möglich DesignSkins® vollständig blasenfrei aufzubringen.

Sind DesignSkins® leicht und ohne Kleberückstände zu entfernen?

Unsere DesignSkins® werden ausschließlich aus Materialien von Markenherstellern hergestellt und wurden für die Anwendung auf Elektronikgeräten lange getestet. Natürlich kannst du deine DesignSkins® jederzeit problemlos und garantiert ohne Rückstände wieder abziehen. Gehe beim Entfernen behutsam und langsam vor, dann lässt sich der Skin in einem Stück entfernen.

Verfällt die Herstellergarantie, wenn mein Gerät individualisiert wird?

Nein. Das Anbringen eines DesignSkins® auf das Gehäuse deines Gerätes hat keinen Einfluss auf die Garantie des Geräteherstellers.

Passform | Passgenauigkeit

Meine Folie deckt nicht die komplette Geräteoberfläche ab und lässt einen kleinen Rand zu den Außenkanten frei. Warum?

Aus technischen Gründen können einige Geräte nicht exakt bis zum Rand der Geräte beklebt werden. Bei vereinzelten Notebook-Modellen müssen zum Beispiel einige Millimeter Klebeabstand zur Außenkante frei gelassen werden, da sie entweder für die Folie zu extreme Abrundungen haben oder eine Verklebung bis zum Rand einen erhöhten Verschleiß der Folie an den Kanten zur Folge haben würde.

Der entstehende Abstand am Rand richtet sich nach der Bauweise und der Oberflächenbeschaffenheit des Geräts und wird von uns nach der bestmöglichen Passform unter Berücksichtigung der oben genannten Punkte ermittelt. Nur so können wir dir garantieren, dass du lange Freude an deiner Designfolie hast und auch mit der Handhabung der Folie beim Aufkleben keine Schwierigkeiten bekommst.

Du kannst also sicher sein, dass unsere DesignSkins® immer so viel beklebbare Fläche wie möglich abdecken und für jedes Modell individuell und passgenau vermessen werden.

Verfügbare Produkte

Kategorie Notebook

Mein Notebook ist nicht gelistet. Kann ich trotzdem bestellen?

Ist dein Notebook nicht in unserem Sortiment zu finden, können wir dir alternativ eine unserer Standard-Display-Größen empfehlen. Diese gemittelten Größen passen in den meisten Fällen auf dein Notebook, die exakte Skingröße ist zusätzlich in Zentimeter angegeben, so dass du diese mit deinem Notebook vergleichen kannst. Du findest die Standard-Display-Größen-Folien unter dem Menüpunkt: Gerät wählen > Notebook Designfolien > Standard-Display-Größen.

Tipp: Unsere Modellauswahl ist alphabetisch sortiert!

Mein Notebook-Modell ist nicht gelistet. Ihr habt allerdings das Vorgänger- bzw. das Nachfolge-Modell in eurem Shop. Kann ich auch diese bestellen? (Beispiel: Ich besitze das Samsung R60, kann ich den Skin für das R55 oder das R65 bestellen)?

Auch bei den verschiedenen Modellen einer Produktserie kann es zu mehr oder weniger großen Abweichungen in der Bauweise kommen. Daher können wir nur für die Passgenauigkeit des Skins garantieren, wenn dein Modell explizit gelistet ist.

Alternativ können wir dir eine unserer Standard-Display-Größen empfehlen. Diese genormten Mittelgrößen passen in den meisten Fällen auf dein Notebook, die exakte Skingröße ist zusätzlich in Zentimeter angegeben, so dass du diese mit deinem Notebook vergleichen kannst. Du findest die Standard-Display-Größen unter dem Menüpunkt: Gerät wählen > Notebook Designfolien > Standard-Display-Größen.

Tipp: Unsere Modellauswahl ist alphabetisch sortiert!

Ist bei Notebook-DesignSkins® (Designfolien) ein Skin für die Tastatur enthalten?

Nein, Notebook-DesignSkins® bedecken nur die Außenseite des Notebook-Deckels. Für viele Modelle bieten wir aber auch Designfolien für den Tastaturbereich des Notebooks als separaten Artikel an.

Wo finde ich DesignSkins® für den Tastaturbereich meines Notebooks?

Unsere DesignSkins® für den Tastaturbereich deines Notebooks findest du in der jeweiligen Hersteller-Kategorie in der Rubrik Notebook-Designfolien. Wenn du also z.B. einen Skin für den Bereich um die Tastatur eines Apple Macbooks suchst, schau unter: Gerät wählen > Notebook Designfolien > Apple nach. In den Hersteller-Kategorien sind alle verfügbaren Produktvarianten gezeigt, auch DesignSkins® für den Tastaturbereich.

Tipp: Unsere Modellauswahl ist alphabetisch sortiert!

Kategorie Handy und Tablet

Mein Handy oder Tablet ist nicht im Shop gelistet. Was kann ich tun, wie könnt ihr mir helfen?

Solltest du dein aktuelles Handy– oder Tablet– Modell in unserem Shop nicht finden, kannst du dich mit uns in Verbindung setzen. Bei diesen Geräten besteht die Möglichkeit, sie uns zur Vermessung einzusenden. Als Dankeschön senden wir dir dann dein Gerät inklusive deines Wunsch - DesignSkins® kostenlos zurück. Die Vermessung und Terminierung der Einsendung sowie Rücksendung erfolgt in Abstimmung mit unserem Support-Team. Setze dich einfach über dieses Kontakt-Formular mit uns in Verbindung und wir senden dir alle wichtigen Details zu.

Tipp: Unsere Modellauswahl ist alphabetisch sortiert!

Warum gibt es keine DesignSkins® für die Vorderseite meines Handys?

Für manche Handymodelle bieten wir unsere DesignSkins® nur für die Rückseite des Handys an, da die Vorderseite aus technischen Gründen zum Bekleben nicht immer gut geeignet ist. Sollte nur eine Seite deines Handys in der Artikelvorschau gezeigt werden, so können wir dir den Skin auch nur für diese Seite anbieten.

Die Abbildung zeigt ein Mustergerät, obwohl ich mein Gerät ausgewählt habe.

Die gezeigte Abbildung ist ein Musterhandy, also eine Beispielabbildung wie das Design aussehen wird. Lass dich davon nicht verunsichern. Du bekommst natürlich den für dein ausgewähltes Gerät genau passenden zugeschnittenen Skin oder das richtige Case von uns geliefert.

Weitere Kategorien

Ich habe ein anderes Gerät welches ich nicht bei euch finde. Kann ich trotzdem bestellen?

Wir erweitern unser Geräteportfolio ständig um ein großes Angebot an individualisierbaren Produkten für dich anbieten zu können. Setze dich einfach über dieses Kontakt-Formular mit uns in Verbindung und wir senden dir alle wichtigen Details zu.

Um komfortabel über neue Geräte in unserem Shop informiert zu werden, kannst du dich auch in unseren Newsletter eintragen. Einmal im Monat informieren wir dich über neue Produkte und Geräte und über alles, was bei DeinDesign™ passiert.

Tipp: Unsere Modellauswahl ist alphabetisch sortiert!

Allgemeine Fragen zu Geräte und Produkte

Wird meine Herstellergarantie verfallen, wenn ich mein Gerät individualisiere?

Das Aufbringen eines DesignSkins® (Folie) hat keinen Einfluss auf die Garantie des Geräteherstellers. Die Designfolien sind jederzeit wieder rückstandslos entfernbar.

Solltest du ein Case oder eine Tasche ausgewählt und individualisiert haben, kannst du diese Produkte natürlich auch jederzeit nach dem Gebrauch von deinem Gerät entfernen und austauschen. Die Garantie deines Gerätes bleibt somit unberührt bestehen.

Kann ich bei DeinDesign™ die abgebildeten Geräte auch kaufen?

Nein, die abgebildeten Geräte stehen nicht zum Verkauf. Sie dienen nur dazu, dir zu zeigen wie die DesignSkins® später auf deinem eigenen Gerät aussehen. Die angegebenen Preise beziehen sich daher nur auf die von uns produzierten Designfolien.

Portfolio Designs

Sind die Motive in eurem Shop auch in anderen Farben verfügbar?

Nein, wir können die Motive in unserem Shop nicht in einer anderen als der abgebildeten Farbe anbieten. Einige der Motive sind allerdings im SkinDesigner in verschiedenen Farbvarianten verfügbar. Mit unserem SkinDesigner kannst du dir so ein Motiv ganz nach deinen Wünschen zusammenstellen.

Wie oft veröffentlich ihr neue Motive?

Wir sind bemüht, unser Motiv-Portfolio regelmäßig zu erweitern um euch mit frischen Designs zu versorgen. Allerdings wollen wir euch auch nicht mit Motiven erschlagen und unseren eigenen Ansprüchen an Originalität gerecht werden. Genaue Update-Termine gibt es daher nicht.

Um komfortabel über neue Motive in unserem Shop informiert zu werden, kannst du dich auch in unseren Newsletter eintragen. Einmal im Monat informieren wir dich hier über alles, was bei DeinDesign™ passiert und bieten dir außerdem tolle Rabatte und Gewinnspiele an.

Ich hätte gerne ein bestimmtes Lizenzmotiv, das noch nicht in eurem Shop gelistet ist (z.B. von meinem Lieblingsverein oder einem -film ). Könnt ihr mir helfen?

Wir sind bemüht, regelmäßig unser Motiv-Portfolio zu erweitern um dich mit frischen Designs zu versorgen.

Du kannst uns helfen unser Portfolio zu ergänzen. Wenn du ein bestimmtes Lizenzmotiv in unserem Shop vermisst, sende den Link zu unserem Shop an den Lizenzinhaber und frag nach, ob es auch bald DesignSkins® von deinem Lieblingsmotiv gibt oder ob du das Motiv einmalig für deinen Skin verwenden darfst.

SkinDesigner

Besteht die Möglichkeit, eine transparente Folie zu gestalten?

Die Grundfarbe unserer DesignSkins® ist weiß. Auch Änderungen der Transparenz von Objekten im SkinDesigner beeinflussen nur die Objekte selbst, nicht jedoch die Grundfarbe der Skins.

Kann ich trotzdem transparente Bilder verwenden?

Ja, du kannst natürlich transparente Bilder verwenden. Bei transparenten Bildern erscheint der transparente Bereich des Bildes grundsätzlich weiß, oder in der Farbe des darunter liegenden Objekts bzw. der gewählten Hintergrundfarbe.

Warum kann ich mein Bild nicht vergrößern?

Um zu gewährleisten, dass dein Motiv mit der bestmöglichen Qualität gedruckt wird und nicht "verpixelt", lassen sich Bilder nur bis zu einer gewissen Größe skalieren. Wie weit du dein Bild vergrößern kannst, hängt also von der Ausgangsgröße deines Bildes ab.

Was kann ich tun, wenn mein Bild zu klein ist?

Wenn das Bild, das du gerne verwenden würdest, sich nicht auf die gewünschte Größe skalieren lässt, hast du folgende Möglichkeiten:

  • Verwende den Button "Hintergrundfarbe ändern", um den Bereich rund um das Bild mit einer Farbe deiner Wahl zu füllen.
  • Wenn du noch eine größere Version des Bildes hast, lade diese in den SkinDesigner.

Die Größe eines Bildes kannst du dir unter Windows anzeigen lassen, indem du rechts auf die Datei klickst, dann "Eigenschaften" - "Dateiinfo" - "Erweitert". Dort siehst du die Angaben für die Höhe und Breite in Pixeln. Wenn du ein anderes Betriebssystem verwendest (MacOS, Linux...), schaue in der Hilfe nach, wie du dir diese Informationen anzeigen lassen kannst.

Die Auflösung meines Bildes ist groß genug. Die Vorschau im SkinDesigner wird mir jedoch stark verpixelt angezeigt. Woran liegt das?

Durch die starke Verkleinerung deiner Datei im SkinDesigner kann deine Grafik in Einzelfällen verpixelt dargestellt werden. In der Produktion werden jedoch deine Originaldaten verwendet. Die Darstellung hat keinerlei Auswirkungen auf das Druckergebnis deines DesignSkins®. Als Faustregel gilt, je höher die Auflösung des Bildes, desto besser das Druckergebnis. Allerdings hängt die Qualität deines Bildes auch von diversen anderen Faktoren ab, z.B. von der Art und Stärke der Komprimierung oder bei Fotos von der Qualität deiner Digitalkamera.

Die Farben meines Bildes sehen im SkinDesigner anders aus als in meinem Bildbetrachter.

Es kann sein, dass die Farben deines Bildes aus technischen Gründen im SkinDesigner leuchtender wirken als in deinem Bildbetrachter bzw. Bildbearbeitungsprogramm. Dies hat keinen Einfluss auf die Farben im Druck, da wir im Druckprozess deine Original-Bilddaten verwenden. Denke aber bitte daran, dass jeder Bildschirm Farben anders darstellt, weshalb es zu Abweichungen zwischen der Darstellung am Monitor und dem gedruckten Produkt kommen kann.

Sehen die Farben auf den DesignSkins® später genauso aus, wie ich sie auf dem Monitor sehe?

Da jeder Monitor Farben anders darstellt, kann es Abweichungen zwischen den Farben des gedruckten DesignSkins® und den Farben an deinem Bildschirm geben.

Kann ich Pantone- bzw. Sonderfarben verwenden?

Nein, Pantone- und Sonderfarben können nicht verwendet werden. Wir drucken ausschließlich im Farbsatz CMYK. Falls in deinem Bild Sonderfarben vorkommen, wandele sie zuerst in RGB oder CMYK um, bevor du das Bild in den SkinDesigner lädst.

Gutscheinaktionen

Wo gebe ich meinen Gutscheincode ein?

Deinen Gutscheincode kannst du im letzten Schritt des Bestellvorgangs in dem eigens dafür vorgesehenen Eingabefeld "Gutschein einlösen?" eintragen. Durch die Bestätigung durch einen Klick auf den Button "Gutschein einlösen" wird dein Gutschein aktiviert und mit der Bestellsumme verrechnet.

Mein Gutscheincode funktioniert nicht!

Deinen Gutscheincode kannst du im letzten Schritt des Bestellvorgangs in dem eigens dafür vorgesehenen Eingabefeld "Gutschein einlösen?" eintragen. Durch die Eingabe deiner E-Mail-Adresse und die Bestätigung durch einen Klick auf den Button "Gutschein einlösen" wird dein Gutschein aktiviert und mit der Bestellsumme verrechnet.

Um sicher zu gegen, dass du deinen Gutschein-Code korrekt eingegeben hast, kontrolliere bitte die folgenden Punkte:

  • Die Schreibweise des Gutscheincodes, insbesondere die Groß- und Kleinschreibung ist korrekt.
  • Vor und hinter dem eingegebenen Code befinden sich keine Leerzeichen.
  • Der Gutschein gilt für die Website DesignSkins.com und nicht für eine unserer Partnerwebseiten.
  • Der Gutschein-Code ist noch gültig. (Die Gültigkeit des Gutscheins ist entweder auf dem Gutschein selbst vermerkt, oder dort ersichtlich wo du ihn bekommen hast.)
  • Der Gutschein wurde bei keiner früheren Bestellung eingelöst.

Sollte dein Gutschein noch immer nicht erkannt werden, setze dich bitte noch einmal mit uns in Verbindung und schicke uns den entsprechenden Gutscheincode inkl. Nennung des Gutscheinwertes mit.

Verbleibt ein Restguthaben auf meinem Gutschein, wenn ich nicht den vollen Wert bei meiner Bestellung einlöse?

Wenn du den Gesamtbetrag deines Gutscheins bei deiner ersten Bestellung nicht komplett einlöst, bleibt der Restbetrag deines Gutscheins natürlich weiterhin gültig; er geht also nicht verloren. Du kannst den Restbetrag einlösen, indem du bei deiner nächsten Bestellung den Gutschein-Code einfach noch einmal eingibst.

Kann ich zwei Gutscheine innerhalb einer Bestellung einlösen?

Nein, du kannst immer nur einen Gutschein pro Bestellung einlösen, da die Gutscheine untereinander nicht kombinierbar sind.

Presse | PR

Wie kann ich mich mit euch in Verbindung setzen?

Bitte kontaktiere uns über dieses Kontakt-Formular . Wir setzen uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung.

Marketing | Kooperationen | Retailer

Ich würde gerne DesignSkins® mit eigenen Motiven verkaufen. Realisiert ihr solche Kooperationen?

Ja. Du kannst dir einen eigenen Partnershop anlegen und über diesen DesignSkins® mit deinen eigenen Motiven verkaufen.

Alle wichtigen Informationen hierzu findest du unter: Partnershop Info

Ich bin Grafiker und würde gerne mit euch zusammenarbeiten.

Wie sind immer auf der Suche nach neuen Ideen und Designs für unseren Shop. Sende uns deine Kontaktdaten und einen Ausschnitt aus deinem Portfolio (Website oder Downloadlink) über dieses Kontakt-Formular zu. Wir setzen uns mit dir in Verbindung.

Ich bin Retailer. Wie kann ich mich mit euch in Verbindung setzen?

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Sonstige Fragen

Sonstige Fragen

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